HP France
Résponsable E-COMMERCE B2B SALES LEAD JUNIOR
MY ROLE
- Gestion du programme de EPP
- Optimisation du merchandising sur le Store HP
- Réalisation de benchmarks pour analyser la concurrence
- Développement de campagnes marketing ciblées
- Analyse des performances et ajustement des stratégies
- Collaboration avec les équipes marketing et produit pour aligner les objectifs
CRÉATION DE MARQUE DE PRÊT À PORTER Life so dope
Case study
Issues
HP, leader dans le domaine des solutions technologiques, cherchait à renforcer sa présence sur le marché B2B en optimisant son magasin en ligne et en augmentant les ventes via des stratégies de marketing digital innovantes.
Solution & Impact
Développement et Gestion du Programme EPP (Employee Purchase Program) : J’ai mis en œuvre le programme EPP, permettant aux employés des entreprises partenaires d’accéder à des offres exclusives sur les produits HP. Ce programme visait à stimuler les ventes et à renforcer les relations avec les entreprises partenaires.
Impact :
- 30% d’augmentation des ventes auprès des employés des entreprises partenaires
- 15% de nouveaux partenariats stratégiques grâce à l’attractivité du programme
Optimisation du Merchandising sur le HP Store : J’ai travaillé sur l’optimisation du merchandising du HP Store, en assurant que chaque produit soit présenté de manière attrayante et accessible. J’ai analysé les comportements des utilisateurs pour améliorer l’expérience d’achat et augmenter les taux de conversion.
Impact :
- 25% d’augmentation du taux de conversion
- 20% d’augmentation du panier moyen
Analyse Concurrentielle et Benchmarking : J’ai mené des études de marché approfondies pour comparer les offres de HP avec celles de ses principaux concurrents. Ces analyses m’ont permis de recommander des ajustements stratégiques en termes de prix, de promotion et de positionnement.
Impact :
- 15% d’amélioration de la compétitivité des offres HP
- 10% de gain de parts de marché dans le segment B2B
Campagnes Publicitaires et Génération de Leads : J’ai développé et exécuté des campagnes publicitaires ciblées sur différentes plateformes (LinkedIn, Google Ads, etc.) pour générer des leads qualifiés. J’ai utilisé des techniques de remarketing et d’ABM (Account-Based Marketing) pour maximiser l’efficacité des campagnes.
Impact :
- 40% d’augmentation du nombre de leads qualifiés
- 25% de réduction du coût par acquisition (CPA)
Suivi et Analyse des Performances : J’ai mis en place des outils de suivi et d’analyse pour mesurer l’efficacité des campagnes et des actions marketing. En utilisant des outils tels que Google Analytics et Tableau, j’ai pu fournir des rapports détaillés et des recommandations pour optimiser les performances.
Impact :
- 20% d’amélioration de l’efficacité des campagnes publicitaires
- 15% d’augmentation du retour sur investissement (ROI)
Conclusion
Développement et Gestion du Programme EPP (Employee Purchase Program) : J’ai mis en œuvre le programme EPP, permettant aux employés des entreprises partenaires d’accéder à des offres exclusives sur les produits HP. Ce programme visait à stimuler les ventes et à renforcer les relations avec les entreprises partenaires.
Impact :
- 30% d’augmentation des ventes auprès des employés des entreprises partenaires
- 15% de nouveaux partenariats stratégiques grâce à l’attractivité du programme
Optimisation du Merchandising sur le HP Store : J’ai travaillé sur l’optimisation du merchandising du HP Store, en assurant que chaque produit soit présenté de manière attrayante et accessible. J’ai analysé les comportements des utilisateurs pour améliorer l’expérience d’achat et augmenter les taux de conversion.
Impact :
- 25% d’augmentation du taux de conversion
- 20% d’augmentation du panier moyen
Analyse Concurrentielle et Benchmarking : J’ai mené des études de marché approfondies pour comparer les offres de HP avec celles de ses principaux concurrents. Ces analyses m’ont permis de recommander des ajustements stratégiques en termes de prix, de promotion et de positionnement.
Impact :
- 15% d’amélioration de la compétitivité des offres HP
- 10% de gain de parts de marché dans le segment B2B
Campagnes Publicitaires et Génération de Leads : J’ai développé et exécuté des campagnes publicitaires ciblées sur différentes plateformes (LinkedIn, Google Ads, etc.) pour générer des leads qualifiés. J’ai utilisé des techniques de remarketing et d’ABM (Account-Based Marketing) pour maximiser l’efficacité des campagnes.
Impact :
- 40% d’augmentation du nombre de leads qualifiés
- 25% de réduction du coût par acquisition (CPA)
Suivi et Analyse des Performances : J’ai mis en place des outils de suivi et d’analyse pour mesurer l’efficacité des campagnes et des actions marketing. En utilisant des outils tels que Google Analytics et Tableau, j’ai pu fournir des rapports détaillés et des recommandations pour optimiser les performances.
Impact :
- 20% d’amélioration de l’efficacité des campagnes publicitaires
- 15% d’augmentation du retour sur investissement (ROI)
Programme EPP (Employee Purchase Program)
La mise en place du Programme EPP (Employee Purchase Program) a été un projet phare durant mon expérience chez HP France. Ce programme visait à offrir des avantages exclusifs aux employés des entreprises partenaires, les incitant à acheter des produits HP à des prix préférentiels.
Conception des Visuels pour la Promotion
J’ai pris en charge la conception des visuels pour la promotion du programme. En collaboration avec l’équipe de design, nous avons créé des affiches, des bannières web, des infographies et des vidéos promotionnelles attrayantes et informatives. Ces visuels ont été diffusés à travers divers canaux de communication, assurant une visibilité maximale et un engagement accru.
Négociation et Partenariats
Pour maximiser l’impact du programme, j’ai négocié des partenariats avec des entreprises de divers secteurs, renforçant ainsi notre réseau de clients potentiels. Ces partenariats ont permis d’étendre la portée du programme et de toucher un public plus large.
Suivi et Optimisation
Après le lancement, j’ai mis en place des outils de suivi pour évaluer les performances du programme. En analysant les données recueillies, j’ai pu identifier les points forts et les axes d’amélioration. J’ai ensuite optimisé les offres et ajusté les stratégies de communication pour maximiser l’engagement et les conversions.
Feedback et Améliorations Continues
Pour garantir la satisfaction des participants, j’ai instauré un système de feedback régulier. Les retours des employés et des partenaires ont été précieux pour affiner les offres et les services proposés. J’ai également organisé des sessions de formation et d’information pour les équipes de vente, afin de s’assurer qu’elles soient bien équipées pour promouvoir le programme efficacement.
Optimisation du Merchandising sur le HP Store
Optimiser le merchandising sur le HP Store a été une tâche cruciale pour améliorer l’expérience d’achat en ligne et augmenter les ventes.
Analyse du Parcours Client
Grâce à des outils d’analyse tels que Google Analytics et Hotjar, j’ai pu comprendre les comportements des utilisateurs et déterminer les raisons des abandons de panier.
Réorganisation des Catégories de Produits
Pour faciliter la navigation, j’ai réorganisé les catégories de produits en les rendant plus intuitives et en alignant les suggestions de produits avec les tendances de recherche des utilisateurs. Cette réorganisation a permis aux clients de trouver plus facilement les produits qu’ils recherchaient.
Amélioration des Fiches Produits
J’ai travaillé sur l’optimisation des fiches produits en ajoutant des descriptions détaillées, des images haute résolution, des vidéos explicatives et des avis clients. Chaque fiche produit a été conçue pour fournir toutes les informations nécessaires et pour convaincre le client de l’achat.
Tests A/B et Optimisation Continue
J’ai mis en place des tests A/B pour évaluer l’efficacité des différentes versions des pages et des éléments de merchandising. En utilisant les résultats de ces tests, j’ai pu optimiser en continu les éléments de merchandising pour maximiser les conversions.
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